Bdc Operator

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**Gruppo Grand Prix SRL, **concessionaria dei marchi Audi, Kia, Seat, Cupra, Mazda e Hyundai è alla ricerca, per il potenziamento dell'organico della sede di Villanova di Castenaso, di una nuova risorsa da inserire nel team come **BDC Operator.** La figura selezionata, inserita in un atmosfera di lavoro dinamico e stimolante, avrà un ruolo fondamentale nel primo contatto con i clienti e nella gestione delle lead, lavorando in sinergia e con il supporto del Responsabile del Team. Alla risorsa individuata verranno affidati i seguenti compiti: - Gestione telefonica delle lead provenienti da diverse fonti (online, telefoniche, eventi, ecc.).
- Attività di telemarketing e customer service;
- Fornire informazioni sui prodotti e i servizi offerti dalla concessionaria rispondendo alle domande dei clienti in modo preciso e professionale;
- Supportare il cliente in fase di primo contatto e fissare l’appuntamento per la visita in salone con la forza vendita;




- Gestione del processo di Customer Satisfaction Index (CSI);
- Contribuire attivamente al raggiungimento degli obiettivi di vendita e di soddisfazione del cliente;
- Diploma di maturità/Laurea o cultura equivalente;
- Gradita, ma non necessaria, esperienza anche breve in ruoli simili preferibilmente maturata in ambito consulenza alle vendite e/o call center;
- Attitudine al lavoro di squadra ed orientamento al cliente;
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Disponibilità a lavorare saltuariamente il Sabato. Completano il profilo attitudine al contatto con il pubblico, precisione, flessibilità e proattività. Si propone tempo determinato iniziale con scopo assunzione. Sede di lavoro: Villanova di Castenaso (BO) Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Benefit: - Orario flessibile Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì

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