Guest Service Agent

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Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Service Agent da inserire all’interno del proprio staff. La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: - Gestione dei processi di check-in e check-out;
- Rooming dei clienti;
- Gestione delle operazioni di cassa e delle attività amministrative;
- Collaborazione con i reparti interessati allo scopo di garantire la piena soddisfazione dei clienti;
- Effettuazione delle operazioni nel rispetto degli standard qualitativi LQA.
- Pregressa esperienza di almeno 2 anni nel medesimo ruolo ed in contesti similari;
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un plus;
- Conoscenza molto buona degli Standard LQA;
- Spiccato orientamento al cliente;




- Predisposizione al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi;
- Ottima conoscenza del gestionale Opera. Completano il profilo: precisione, flessibilità (anche in termini di orario, in quanto si lavorerà su turni anche notturni), attitudine al problem solving ed una naturale predisposizione ai rapporti interpersonali. Residenza e/o domicilio in loco o in zone limitrofe costituiranno titolo preferenziale. Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Mensa aziendale Disponibilità: - Turnazioni Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima Esperienza: - agente: 1 anno (Preferenziale)

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