Addetto/a servizio clienti - settore commercio

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Azienda nel commercio al dettaglio con sede a Catania,
ricerca un/una Operatore/trice Servizio Clienti per supportare la
clientela e gestire le richieste di assistenza. Attività principali
• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail,
fornendo risposte tempestive e chiare. • Supporto informativo
riguardo ai prodotti e alle politiche aziendali, aiutando i clienti
nella scelta delle soluzioni migliori. • Coordinamento con i
reparti interni per assicurare una gestione fluida delle richieste
e delle pratiche post-vendita. • Aggiornamento delle anagrafiche
clienti e registrazione delle attività sul gestionale aziendale
(software di CRM e gestione ordini). • Monitoraggio delle richieste
in entrata e segnalazione di eventuali problematiche ai team
pertinenti.



Requisiti essenziali • diploma di scuola secondaria
superiore • ottime doti comunicative e orientamento al cliente, con
attitudine al problem solving • conoscenza dei principali strumenti
informatici e disponibilità al lavoro in team • capacità di gestire
situazioni di stress e di organizzare le proprie attività in modo
efficiente Offerta e benefit • Contratto a tempo determinato
full-time, con possibilità di proroga • Retribuzione 1.500-1.800 €
lordi mensili • Formazione continua e affiancamento in un atmosfera
di lavoro stimolante • Buoni pasto e orario flessibile • Start a
luglio Catania, provincia di Catania.

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