Operatore/trice assistenza clienti retail

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E-commerce specializzato in arredamento casa con
magazzino e showroom a Selvazzano Dentro, ricerca Impiegato/a
gestione clienti per potenziare l'area dedicata al supporto
post-vendita e alla fidelizzazione della clientela. Attività: •
Gestione autonoma di richieste complesse tramite telefono, chat ed
email, garantendo soluzioni tempestive • Monitoraggio intraprendente
degli ordini e risoluzione di eventuali criticità logistiche o
amministrative • Analisi e gestione dei resi e delle pratiche di
rimborso su software gestionale interno • Coordinamento con il
magazzino per la verifica delle disponibilità e dei tempi di
consegna • Elaborazione di report periodici sui feedback ricevuti
per migliorare i processi aziendali Requisiti: • consolidata




esperienza di almeno 2 anni nella gestione di clientela esigente •
diploma di scuola secondaria di secondo grado • spiccate doti di
problem solving e negoziazione • ottima padronanza di strumenti
informatici e applicativi gestionali • capacità di gestire carichi
di lavoro intensi in autonomia Offerta e benefit: • contratto a
tempo indeterminato full-time • retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.500-1.800 € • Welfare aziendale • Formazione continua
Ingresso previsto entro 30 giorni. Sede di lavoro: Selvazzano
Dentro

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