Operatore/Operatrice Assistenza Clienti

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pb ISSIMA /b è l'energia vicina alle persone. Frutto del sogno comune di creare un progetto sensibile al pianeta, ISSIMA garantisce energia pulita a tutti i clienti domestici e offre l'occasione alle aziende di scegliere energia b100% rinnovabile /b per la propria attività. p Non è sicuro/a delle competenze necessarie per questa opportunità? Legga la descrizione completa qui sotto per avere un quadro completo dei requisiti richiesti. brp Siamo un b fornitore unico operante nel mercato dell'energia elettrica, del gas naturale e della mobilità sostenibile /b che mette al centro del proprio servizio qualità e soddisfazione del cliente. /p p La nostra mission è fornire energia pulita e conveniente, in linea con b gli obiettivi di riduzione delle disuguaglianze e della valorizzazione della persona secondo l’Agenda ONU 2030 /b per lo Sviluppo Sostenibile. /p p ISSIMA ha ottenuto il badge di b Great Place to Work© e Best Workplaces for Trusted Leadership 2026 /b con risultati al top nazionale su qualità dell’ambiente di lavoro e fiducia nell’impegno dell’azienda per il benessere comune. /p p Nel 2026 b ISSIMA /b è fra le migliori aziende d’Italia nella classifica #ImpreseVincenti di Intesa Sanpaolo. /p pb ENTRA NELLA SQUADRA! /b /p p Per sostenere la nostra crescita, siamo alla ricerca di un/una operatore/operatrice da inserire nel team b Assistenza Clienti /b (INBOUND). /p pb Principali attività /b /pulli Gestire e risolvere le problematiche dei clienti relative ai servizi energetici (Luce e Gas)



/lili Fornire supporto tecnico e amministrativo via telefono e tramite strumenti digitali /lili Collaborare con i diversi reparti per garantire il miglior servizio al cliente /li /ul pb Profilo ideale /b /pulli Diploma di scuola superiore o titolo equivalente /lili Esperienza di almeno un anno nel settore Energia, preferibilmente in ruoli di assistenza clienti /lili Ottime competenze comunicative e capacità di gestione delle richieste /lili Buona padronanza di MS Excel per l’analisi dei dati e la reportistica /lili Proattività per la risoluzione di potenziali problematiche ed esigenze poste dai clienti /li /ul pb Soft skills /b /pulli Predisposizione ai rapporti interpersonali /lili Capacità di gestione in autonomia dei task e dell’operatività quotidiana /lili Familiarità nell’apprendimento di procedure su strumenti digitali e software CRM /li /ul pb Cosa offriamo /b /pulli Contratto CCNL Commercio (4° o 5° liv) iniziale a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato /lili Formazione su normativa, mercato dell’energia e delle utilities per favorire la crescita professionale /lili Welfare aziendale con numerose convenzioni su prodotti e servizi /lili Premi annuali al raggiungimento degli obiettivi aziendali /li /ul pb Modalità di lavoro /b /pp Orario richiesto full-time dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00. Il lavoro sarà svolto in presenza presso la sede di Perugia (zona Madonna Alta) /p pb Cosa aspetti? Entra nella squadra ISSIMA! /b /p p Scopri di più su di noi /pp :// 'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e .ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. xrdbqlu Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito /p /p /p

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