Impiegato/a Customer Service – Supporto clienti

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Azienda cliente seleziona un/una Addetto/a Assistenza
Clienti da inserire nel team dedicato alla gestione delle richieste
e al supporto operativo, con l’obiettivo di garantire un servizio
tempestivo e di qualità. Attività previste Gestione delle richieste
dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali Raccolta
informazioni e presa in carico delle segnalazioni, con
aggiornamento dello stato della richiesta Supporto informativo su
prodotti e servizi aziendali, secondo procedure interne Gestione di
eventuali problematiche, con coinvolgimento dei reparti competenti
quando necessario Registrazione delle attività su strumenti
aziendali e monitoraggio fino alla chiusura Requisiti richiesti
Buone capacità comunicative e orientamento al cliente Attitudine al
problem solving e gestione ordinata delle priorità Conoscenza di
base degli strumenti informatici (PC, e-mail, Office) Esperienza in
assistenza clienti o ruoli analoghi (valutata positivamente, non
indispensabile) Offerta e condizioni Assunzione diretta da parte
dell’azienda Contratto a tempo determinato, full time Formazione
retribuita continua Ambiente di lavoro collaborativo e
supportivo

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