Operatore/trice call center per e-commerce

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Selezioniamo Operatore/trice call center per la nostra
sede di Massa, all'interno del team che gestisce i servizi di
assistenza clienti per il settore e-commerce. Ti occuperai di
rispondere alle richieste dei clienti tramite canali telefonici e
digitali, garantendo chiarezza, tempestività e professionalità in
ogni interazione. Mansioni principali • Gestione delle chiamate e
delle richieste di assistenza da clienti online • Supporto
informativo su prodotti, spedizioni e gestione ordini •
Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni nel sistema
aziendale • Raccolta feedback e dati per il miglioramento dei
servizi • Collaborazione con i reparti logistica e amministrazione
per la risoluzione veloce delle pratiche Requisiti • Buone capacità




comunicative e ascolto attivo • Disponibilità immediata • Utilizzo
base del computer e dei software gestionali • Attitudine al lavoro
in team e al contatto con il pubblico • Anche senza esperienza
pregressa valutiamo candidati motivati Offerta e benefit •
Contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato •
Retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili • Buoni pasto • Orario
flessibile e supporto sulla formazione iniziale • Welfare
Orario full-time, turni su 5 giorni con possibilità di turni
pomeridiani. Sede di lavoro: Massa

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