Addetto/a gestione reclami junior per utilities

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7a00ws

Nasce una nuova opportunità nel mondo delle utilities
per chi vuole mettere al centro la soddisfazione del cliente.
Cerchiamo un/a Addetto/a gestione reclami da inserire nel nostro
team di Sarzana. Nel ruolo gestirai le segnalazioni dei clienti su
fornitura energia e gas, analizzerai le cause dei disservizi
tramite il CRM interno e proporrai soluzioni concrete in tempi
certi. Lavorerai a stretto contatto con i tecnici di rete per i
reclami tecnici e con il back office per le anomalie di
fatturazione. Offerta e benefit: - tempo determinato 12
mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno 40h settimanali -
retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili - Buoni pasto - Formazione
continua su procedure e regolamentazione settore energetico -
Orario flessibile - Welfare aziendale Requisiti: - diploma di
scuola superiore - anche senza esperienza pregressa, valutiamo
candidati alla prima esperienza - buona conoscenza del pacchetto
Office e propensione all'uso di software gestionali - capacità di
ascolto attivo e gestione del cliente in situazioni di tensione
Sede di lavoro: Sarzana

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