Addetto/a assistenza clienti – gestione richieste

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Azienda operante nel settore delle telecomunicazioni
ricerca una figura da inserire nel team per la gestione delle
richieste clienti. La risorsa si occuperà principalmente di fare da
punto di contatto tra clienti e reparto tecnico, senza svolgere
attività di assistenza tecnica diretta. Mansioni: Ricevere chiamate
ed e-mail dai clienti Registrare e gestire le richieste Smistare le
segnalazioni al reparto tecnico competente Organizzare e fissare
appuntamenti con i tecnici Monitorare lo stato delle richieste e
aggiornare i clienti. Requisiti: Diploma di scuola superiore
Conoscenze informatiche di base (e-mail, pacchetto Office, CRM)
Buone capacità comunicative e organizzative Precisione e capacità
di gestione di più attività. Offerta: Contratto a tempo determinato
di 3 mesi Orario tempo pieno, dal lunedì al venerdì.

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