Operatore customer service domestico

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Realtà operante nel settore commerciale dei Servizi
Per L’organizzazione Domestica seleziona e inserisce un Addetto/a
customer service operativo da inserire stabilmente nel proprio
organico. Azienda attiva nel settore commerciale dei Servizi per
l'organizzazione domestica ricerca un Addetto/a customer service
operativo da integrare nel team in modo permanente. La figura
ricercata si occuperà principalmente di gestire le richieste dei
clienti e garantire un servizio tempestivo ed efficace. Attività
Previste: Gestire le chiamate in entrata per fornire informazioni e
assistenza Elaborare e risolvere le richieste dei clienti tramite
diversi canali di comunicazione Tenere traccia e gestire i reclami
dei clienti Gestire la post-vendita e effettuare attività di
follow-up Aggiornare e mantenere aggiornati i database dei clienti




Collaborare con altri dipartimenti per risolvere i problemi dei
clienti Requisiti: Eccellenti capacità di comunicazione verbale e
scritta Pazienza e capacità di ascolto attivo Orientamento al
cliente e capacità di gestire situazioni potenzialmente
conflittuali Conoscenza dei principali strumenti informatici per la
gestione dei contatti con i clienti Abilità nell'utilizzo di
sistemi di gestione del tempo e delle attività Adattabilità e
capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking Offerta
Assunzione con contratto tempo pieno a termine Contesto operativo
strutturato e orientato alla collaborazione Attività svolte secondo
procedure operative condivise Inserimento aperto anche a candidati
senza esperienza

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