Operatore/trice call center inbound per servizi casa

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7a02ji

Inseriamo in organico un Operatore/trice call center
per centrale operativa con 18 postazioni, attiva su assistenza
telefonica B2C e gestione di richieste informative nel settore
servizi casa. Si offre un contesto ordinato, con picchi estivi più
intensi e inserimento previsto a breve. Requisiti: * diploma di
scuola secondaria superiore * anche senza esperienza pregressa *
buona dimestichezza con pc, posta elettronica e inserimento dati *
disponibilità immediata e a turni mattutini o pomeridiani *
capacità di ascolto, chiarezza espositiva e gestione calma delle
richieste La risorsa seguirà chiamate inbound, richieste di
richiamata e conferme appuntamento, lavorando su una coda media di
50-70 contatti al giorno. È prevista la registrazione degli esiti
su CRM TeamSystem,



con aggiornamento anagrafiche, apertura ticket
informativi e pianificazione di 8-12 recall quotidiani; nei periodi
di ferie estive sarà richiesto supporto tempestivo al team per
mantenere tempi di risposta regolari. Offerta e benefit: *
contratto a tempo determinato di 6 mesi * Retribuzione lorda
mensile indicativa: 1.350-1.500 € * Orario flessibile * Computer
aziendale * Welfare aziendale * affiancamento iniziale sulle
procedure e sugli script di chiamata Sede di lavoro: Gallarate,
turni mattutini/pomeridiani dal lunedì al sabato

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