**Company Description**
Entra a far parte di EVERIENCE Italia! Siamo una realtà dinamica e in crescita, parte della società leader europea Helpline. Dal 2020, siamo presenti a Milano e ci impegniamo a fornire supporto IT di alta qualità. Per un nostro cliente del settore farmaceutico, stiamo cercando un Tecnico HelpDesk che supporterà gli utenti onsite nelle varie problematiche IT. **Job Description** Quali competenze cerchiamo**: - ** Ticketing**: Utilizzo di piattaforme come ServiceNow, Jira, Remedy e SAP per la gestione e il tracciamento delle richieste.
- ** Sistemi Operativi**: Ottima padronanza di Windows e iOS, con competenze di supporto e troubleshooting.
- ** Hardware e Inventario**: Configurazione di dispositivi, allestimento postazioni di lavoro e gestione delle risorse hardware.
- ** Active Directory**: Amministrazione di account utente, gestione di gruppi e reset delle credenziali.
- ** Office 365**: Installazione, configurazione e assistenza técnica, inclusa la gestione del tenant aziendale.
- ** Networking**:

Competenze di base sui protocolli di rete principali e risoluzione di problemi di connessione.
- ** Mobile Device Management (MDM)**: Esperienza nell’amministrazione di dispositivi mobili tramite console MDM.
- ** Supporto Software**: Diagnosi e risoluzione di problematiche legate a software e applicazioni aziendali.
- Il processo di selezione include un colloquio in inglese, pertanto si richiede una conoscenza avanzata della lingua (livello B2 - C1)._ **Modalità di lavoro**:full onsite, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18. **Contratto e Retribuzione**: CCNL Commercio Indeterminato. RAL commisurata all'esperienza técnica esaminata in sede di colloquio (22.000 - 25.000
**Additional Information**
- Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._

Técnico Helpdesk Ii Livello - Medolla - con Inglese

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