Customer Service Specialist

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Azienda dedicata alla gestione dei contatti con il
pubblico. Attività di contatto con il pubblico inserisce personale
addetto/a pratiche clienti per la gestione delle comunicazioni.
L'azienda gestisce i contatti con il pubblico tramite personale
addetto alle pratiche clienti per la gestione delle comunicazioni.
Attività Previste: Gestione delle chiamate in arrivo dei clienti e
delle loro richieste Assistenza operativa per risolvere eventuali
problemi dei clienti Monitoraggio e gestione dei reclami e delle
richieste di rimborso Fornire informazioni sui prodotti/servizi
offerti Assistenza nella gestione degli ordini e delle spedizioni
Garantire un'esperienza positiva ai clienti tramite un servizio di
alta qualità Requisti: Eccellenti capacità di comunicazione verbale
e scritta Empatia e capacità di gestire situazioni delicate con i




clienti Problem-solving e capacità di gestire le richieste dei
clienti in modo snello Gestione dello stress e capacità di
lavorare sotto pressione Flessibilità e capacità di adattamento a
diverse situazioni e clienti Offerta Proposta contrattuale in
apprendistato con orario full time Posizione aperta anche a
candidati neodiplomati L’esperienza pregressa non è considerata un
requisito indispensabile Avvio graduale delle mansioni con supporto
interno Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività
quotidiane Approccio operativo finalizzato all’acquisizione
progressiva di autonomia

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