Bdc Operator

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7a05lz

Il Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita e assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen. Con oltre 1.800 collaboratori distribuiti in 47 sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.
Per Rinaldi SpA nella nostra sede di Torino siamo alla ricerca di una risorsa per la posizione di:
**BDC OPERATOR**:
La persona riportando al BDC Manager, inserita in Rinaldi SpA nella nostra sede di Torino, si occuperà di:
Gestire i Clienti che entrano in contatto con la Concessionaria attraverso i nuovi strumenti di comunicazione digitali.




Gestire la relazione telefonica con il Cliente attraverso sistemi di messaggistica e video-chiamata in modo qualificato e coerente con i valori del brand.
Verificare la soddisfazione dell'esperienza del Cliente attraverso strategie di comunicazione.
Aggiornare e gestire il CRM aziendale.
Relazionarsi con la Forza Vendita per una gestione ottimale del Cliente.
Alta capacità comunicativa verbale.
Predisposizione alle relazioni sociali.
Buona conoscenza del pacchetto Office in particolare Excel.
Flessibilità oraria e disponibilità a copertura attività lavorativa anche di sabato.
**Può costituire titolo preferenziale**:
Esperienza in posizione analoga.
Completano il profilo
Empatia.
Capacità di lavorare in Team.
Orientamento al Cliente e al Risultato.

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