Addetti Al Call Center

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Umana S.p.A. cerca _**_ADDETTI AL CALL CENTER_**_ per un’importante azienda del territorio operante nel settore della distribuzione di energia e telefonia. Ti occuperai principalmente della parte outbound delle chiamate in uscita verso utenti già clienti per la presentazione di servizi, gestendo le richieste dei clienti, risolvendo eventuali problemi e fornendo informazioni sui prodotti e servizi offerti. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, quindi la tua capacità di fornire un servizio eccellente sarà fondamentale per la soddisfazione del cliente e la reputazione dell'azienda._
- Responsabilità:_
- _ Gestione delle chiamate in uscita, fornendo un servizio clienti di alta qualità._
- _ Risoluzione dei problemi dei clienti relativi ai servizi di energia e telefonia._
- _ Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti dall'azienda._




- _ Mantenimento di un alto livello di conoscenza dei prodotti e dei servizi dell'azienda per fornire informazioni accurate ai clienti._
- Requisiti:_
- _ Esperienza pregressa in un ruolo di servizio clienti, preferibilmente in un call center._
- _ Ottime capacità comunicative e interpersonali._
- _ Capacità di risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo._
- _ Capacità di lavorare in un contesto di squadra e di gestire più attività contemporaneamente._
- _ Competenze informatiche di base e familiarità con i sistemi di gestione delle chiamate._- Offriamo un iniziale contratto a tempo determinato iniziale in somministrazione con proroghe successive e finalità assuntiva a tempo indeterminato._

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