Addetto/a Info Clienti Risparmio Domestico

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Azienda attiva nel settore delle soluzioni per il
risparmio domestico sta cercando un nuovo collaboratore da inserire
come Addetto/a all'informazione clienti. Le attività principali
includono fornire assistenza e supporto agli utenti, rispondere
alle richieste e alle domande tramite telefono ed email, gestire
reclami e assistere nell'utilizzo dei servizi offerti. Attività
Previste: Gestire le richieste dei clienti relativamente ai servizi
di risparmio domestico Fornire informazioni dettagliate sui
prodotti e servizi offerti Assistere i clienti nell'utilizzo
corretto dei servizi e nell'accesso alle informazioni Registrare e
risolvere reclami o problematiche segnalate dai clienti Mantenere
aggiornata la documentazione relativa alle interazioni con i
clienti Requisti:



Eccellenti capacità di comunicazione verbale e
scritta Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni
complesse con calma e professionalità Capacità di ascolto attivo e
di problem solving Conoscenza dei principali prodotti e servizi di
risparmio domestico Riservatezza e rispetto della privacy dei
clienti Offerta Inserimento con formula di apprendistato e attività
full time Presenza di un riferimento interno per le attività
assegnate Sviluppo delle competenze attraverso attività operative
quotidiane Atmosfera dinamico con attività integrate tra
reparti

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