Customer Service Assistant

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RESPONSABILITA' PRINCIPALI:

- Ricevere ed effettuare chiamate in entrata / in uscita;
- Interfacciarsi con i dipartimenti chiave a supporto dei processi di gestione degli ordini
- Responsabilità per la gestione degli ordini, che può includere: elaborazione degli ordini di vendita,

convalida e completamento delle pratiche burocratiche necessarie per l'emissione di buoni di
restituzione (RGA) e crediti o addebiti, verifica dello stato / prezzi del credito e verifica dei livelli di
inventario; gestione della documentazione delle offerte, preparazione dei campioni per la
partecipazione alle gare;
• Mantenere una relazione di supporto reciproco con l'organizzazione di vendita

È questo il prossimo passo nella sua carriera? Scopra se è il candidato/la candidata ideale leggendo la panoramica completa qui sotto.

REQUISITI DI ISTRUZIONE/ESPERIENZA:
• Richiesto diploma di scuola superiore (Preferibile scuola in campo commerciale)




• Sono richiesti almeno 2-5 anni di servizio clienti o esperienza di vendita. xpavfwm Preferibile esperienza di call center e di inserimento ordini

COMPETENZE SPECIALISTICHE E ALTRI REQUISITI:

- Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1)
- Eccellenti capacità comunicative orali e scritte con una dimostrata capacità di interagire

efficacemente con le persone a tutti i livelli dell'organizzazione richiesta. Preferibile la capacità di
vendere attraverso il telefono

- Conoscenza operativa di MS Word ed Excel
- Sono richieste forti capacità organizzative, analitiche e di risoluzione dei problemi
- È richiesta la capacità di gestire con precisione processi complessi e multi-task in un atmosfera

frenetico
• Preferibile la conoscenza della produzione e/o distribuzione medica
• Preferibile la conoscenza di SAP

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