Manpower Permanent Professional seleziona un/una TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST per un’notevole realtà industriale situata nella provincia di Vicenza.La figura selezionata verrà inserita all’interno del team di assistenza tecnica (attualmente composto da tre risorse) e si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti nella gestione e risoluzione di problematiche relative ai macchinari e ai sistemi aziendali, garantendo un elevato livello di servizio e customer satisfaction.Nello svolgimento delle sue mansioni, il/la candidato/a si occuperà di:Analizzare e diagnosticare problematiche tecniche, principalmente di natura elettrica e software, supportando il cliente nella risoluzione; Fornire assistenza ai clienti sull’utilizzo dei macchinari e dei sistemi, anche tramite strumenti di assistenza da remoto; Interfacciarsi con i reparti tecnici interni per la gestione di segnalazioni e problematiche più complesse; Garantire supporto tecnico tramite telefono, e-mail, chat e strumenti digitali aziendali; Gestire richieste, segnalazioni e reclami mantenendo un approccio orientato al cliente,

anche in situazioni di criticità; Documentare le attività di supporto e aggiornare i sistemi informativi aziendali.Il profilo ideale:Esperienza pregressa di 3–4 anni in ruoli di technical support, technical service o provenienza da reparti elettrici/officina; Solida preparazione tecnica con focus su ambito elettrico e software (non è richiesta programmazione avanzata, ma capacità di utilizzo e comprensione dei sistemi); Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2); la conoscenza della lingua francese rappresenta un plus; Attitudine al contatto con il cliente, pazienza e capacità di gestione di situazioni critiche; Ottime capacità relazionali e comunicative, soprattutto tramite telefono e strumenti digitali; Spiccate doti di problem solving, autonomia operativa e capacità di lavorare in team.Si offre inserimento diretto in azienda con un inquadramento economico tra i 38.000€ e i 42.000€/ annoLuogo di lavoro: provincia di Vicenza. Annuncio valido fino a: 31-Jul-2026

Technical Support Specialist - €38.000 - €42.000 All'Anno

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