Azienda operante nel settore Utilities è alla ricerca
di un/a Addetto/a al Punto Informazioni da inserire nel team di
assistenza clienti. Mansioni: Fornire informazioni accurate e
tempestive su tutte le pratiche relative ai servizi Gestire le
richieste telefoniche e in presenza da parte dei clienti,
risolvendo eventuali problematiche e rispondendo a domande relative
ai contratti, alle bollette e ai servizi offerti Supportare i
clienti nella compilazione di documenti e pratiche per nuove
attivazioni, disdette o modifiche di contratti Mantenere e
aggiornare le informazioni sui servizi e le tariffe, informando i
clienti sulle novità e promozioni aziendali Gestire e risolvere in
modo efficiente le richieste di assistenza o problematiche legate
al servizio. Requisiti: Ottime doti comunicative e capacità di

ascolto Conoscenza base dei servizi offerti nel settore Utilities
(energia, gas, acqua) Capacità di lavorare in un ambiente vivace,
mantenendo un alto standard di professionalità e cortesia
Conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office,
CRM aziendali) Disponibilità a lavorare su turni e nei fine
settimana Preferibile esperienza pregressa in ambito assistenza
clienti o nel settore delle utilities. Offerta: Contratto a tempo
determinato Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al
venerdì Opportunità di formazione continua e sviluppo professionale
nel settore. Sede di lavoro: Cremona

Addetto/a allInformazione - Settore Utilities

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