Addetto/a gestione chiamate e supporto clienti

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Azienda operante nel settore del comfort abitativo
ricerca un Addetto/a al Centralino da inserire nel proprio reparto
amministrativo. La risorsa sarà incaricata della gestione delle
comunicazioni telefoniche, del supporto post-vendita e del
monitoraggio delle richieste e segnalazioni della clientela.
Mansioni principali: Smistamento delle chiamate in entrata e
gestione del centralino aziendale Assistenza ai clienti riguardo
ordini, spedizioni e problematiche relative ai prodotti
Registrazione e gestione dei reclami ricevuti, garantendo una
corretta gestione e risoluzione Aggiornamento dei dati relativi
alle richieste e segnalazioni su sistema gestionale Requisiti
richiesti: Buone capacità comunicative e predisposizione al
contatto con il pubblico Capacità di gestione delle richieste in
modo ordinato e professionale Attitudine alla collaborazione e alla
risoluzione di problemi operativi Utilizzo base del computer per
attività di inserimento dati e gestione della posta elettronica
Offerta: Tempo determinato della durata di 6 mesi, con
possibilità di proroga Orario di lavoro full-time, dal lunedì al
venerdì Affiancamento operativo e strumenti di lavoro
forniti.

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