Agente front-office

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ROMEO Collection è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate.

È il candidato/la candidata ideale per questa possibilità? Lo scopra leggendo la panoramica del ruolo qui sotto.

La Collection comprende al momento tre Hotel 5* L:

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- ROMEO Napoli operativo dal 2009

- ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio 2025

- ROMEO Massa Lubrense, in apertura entro il 2026

Per il nostro hotel 5*L di ROMA siamo alla ricerca di un addetto al Front Office che avrà i seguenti compiti:

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- Gestire tutte le attività relative al ricevimento e all’accoglienza, nonché delle attività amministrative riguardanti la Reception

- Elaborare la reportistica relativa all’andamento del reparto da condividere con il FOM

- Garantire un servizio di accoglienza ed assistenza dedicata all’ospite, curando il check-in, check-out e attività di upselling





- Gestire eventuali complain in base a standard e procedure di settore

- Migliorare l'esperienza degli ospiti proponendo ed organizzando servizi extra

- Suggerire e organizzare escursioni, eventi, trasporti ecc. su richiesta

- Esperienza rilevante di almeno 3 anni in posizione analoga in hotel di lusso

- Conoscenza degli standard LQA

- Conoscenza del sistema Opera PMS

- Ottima padronanza xysqume della lingua inglese e di una seconda lingua straniera, oltre a una terza lingua a livello buono

- Conoscenza dei servizi (ristoranti, tour, eventi, luoghi ed attrazioni)

- Disponibilità a coprire turni notturni

La presente offerta di lavoro non prevede la disponibilità di staff house

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91

#J-18808-Ljbffr

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