Addetto/a assistenza clienti per struttura turistica

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Nel comparto del turismo e hospitality, ricerchiamo
un/una Addetto/a assistenza clienti per ampliare il nostro team
operativo. La figura si occuperà di fornire supporto diretto ai
clienti, gestendo richieste, informazioni e segnalazioni con
professionalità e tempestività, contribuendo alla qualità
complessiva del servizio offerto. Mansioni principali: • Rispondere
a richieste telefoniche, email e chat dei clienti • Fornire
informazioni su servizi, disponibilità e condizioni di permanenza •
Gestire segnalazioni e reclami, proponendo soluzioni adeguate •
Registrare e aggiornare i dati delle comunicazioni nel sistema
gestionale • Coordinamento con reparti interni per risolvere
problematiche • Supporto nella pianificazione e conferma delle
prenotazioni Offerta e agevolazioni:



• Contratto a tempo determinato 3
mesi con possibilità di proroga • Orario full-time, lunedì-venerdì
con flessibilità stagionale • Buoni pasto • Formazione continua sui
servizi e sulle procedure aziendali • Disponibilità da giugno con
inserimento nelle prossime settimane Requisiti: • Diploma di scuola
secondaria superiore • Ottime capacità comunicative e relazionali •
Precisione, organizzazione e orientamento al cliente • Conoscenza
di base del pacchetto Office • Esperienza non richiesta, valutiamo
anche prime esperienze • Attitudine al problem solving e lavoro in
team Sede di lavoro: Roma

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