Member Service Coordinator

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pPer il nostro team Member Services siamo alla ricerca di un/una strongMember Services Coordinator /strong, una figura dinamica e orientata all'ospitalità che contribuisca a garantire un'esperienza impeccabile e altamente personalizzata ai nostri membri e ospiti. /ppbr / /ppstrongIl Ruolo /strong /ppIl/La strongMember Services Coordinato /strongr sarà responsabile dell'accoglienza, dell'assistenza e del coordinamento delle attività dedicate ai membri e agli ospiti della Tenuta, assicurando un servizio eccellente e curato in ogni dettaglio. /ppbr / /ppstrongPrincipali Responsabilità /strong /pulliAccogliere membri e ospiti all'arrivo e alla partenza, garantendo un'esperienza calorosa e personalizzata. /liliCreare, aggiornare e gestire i profili dei membri, incluse preferenze e richieste speciali. /liliOrganizzare itinerari personalizzati, prenotazioni, trasferimenti, attività ed esperienze all'interno e all'esterno della Tenuta. /liliCollaborare con i reparti interni e con fornitori esterni per garantire la corretta esecuzione dei servizi richiesti. /liliGestire le comunicazioni telefoniche e indirizzare le richieste ai reparti competenti. /liliPredisporre report operativi relativi alle attività giornaliere, alle visite programmate e alle richieste speciali. /liliAggiornare materiali informativi, calendari eventi, guide, liste servizi e comunicazioni dedicate ai membri. /liliSupportare la creazione di inviti, materiali promozionali e comunicazioni relative agli eventi del Club. /liliCollaborare all'organizzazione e alla promozione di eventi ed esperienze dedicate ai membri. /liliSupportare il team Sales nella gestione delle visite e delle esperienze dedicate a prospect e visitatori. /liliCollaborare con il team Marketing e Public Relations nella valorizzazione delle esperienze offerte dalla Tenuta. /liliFornire supporto operativo al Golf Retail Shop quando necessario.



/li /ulpbr / /ppstrongRequisiti /strong /pulliDiploma di scuola superiore; br / laurea in Hospitality Management, Turismo, Marketing, Comunicazione o discipline affini considerata un plus. /liliEsperienza, anche breve, in ruoli a contatto con il pubblico, customer service, hospitality o guest relations. /liliEccellenti capacità comunicative e relazionali. /liliForte orientamento al servizio e attenzione al dettaglio. /liliPersonalità positiva, proattiva e orientata alla soddisfazione dell'ospite. /liliOttime capacità organizzative e di gestione delle priorità. /liliBuona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook). /liliDisponibilità ad apprendere nuovi strumenti e sistemi gestionali. /liliOttima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese. /li /ulpbr / /ppstrongCondizioni contrattuali /strong /pulliContratto CCNL Turismo – Full Time /liliRetribuzione annua lorda a partire da 24.000€ /li /ulpbr / /ppstrongBenefit e vantaggi /strong /pulliAccesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo /liliAccesso a eventi riservati al personale Tenuta Toscana /liliEsperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team /liliAgevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all’interno del resort e della tenuta /liliSoluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona /li /ulpbr / /ppstrongDotazioni fornite /strong /pulliDotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto /li /ulpbr / /ppSede di lavoro: Castelfalfi (FI) /ppÈ richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia. /ppLa presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari occasione, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge. /ppLe candidature dovranno essere trasmesse a , corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018. /p

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