Back Office Commerciale

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Privacar è un franchising che sta rivoluzionando il settore della compravendita di auto usate tra privati. L’azienda è nata nel 2014 e ad oggi conta oltre 50 punti vendita in Italia. Il nostro core business è l’intermediazione e lavoriamo allo stesso modo di una concessionaria, offrendo servizi come finanziamenti, assicurazioni, garanzie. Il nostro modello di business è stato definito come la concessionaria del 21 secolo perché il mercato dell’auto usata oggi è sempre più in crescita grazie alle migliaia di vendite che avvengono tra privati. La nostra missione è quella di portare sicurezza e fiducia nel mercato dell’usato ma soprattutto di offrire un servizio a chi vuole vendere la propria auto. Inoltre l’azienda ha altri marchi come Privarent che si occupa di noleggio a lungo termine, altro settore in crescita. **DESCRIZIONE DEL LAVORO** Il **BDC** è l’acronimo di **Business Development Center** e ha una missione, che rappresenta anche la ragione del suo concepimento: trasformare i **lead**, cioè tutti i contatti raccolti telefonicamente o dal **web**, in **appuntamenti.** **COSA FARAI**: - gestire le **chiamate** in ingresso per quanto riguarda **vendita** e **post-vendita**
- gestire le chiamate in uscita sui lead (per esempio le telefonate per fissare appuntamenti o per verificarne l’esito)
- rispondere alle richieste arrivate via **mail**, via **chat** o dalla compilazione del **form** sul sito
- coltivare i lead fino al momento della decisione di acquisto
- gestire la vendita di **estensioni di garanzia**, **servizi assicurativi** e **finanziamenti**.
- Non è compito del BDC, invece,



fornire informazioni sul prodotto. Queste notizie dovrebbero essere facilmente reperibili sul sito, senza il bisogno di spiegazioni a telefono. **COSA RICHIEDIAMO**:
Per svolgere l’attività di BDC non serve conoscere il **settore automotive**. L’obiettivo del Business Development Center è vendere appuntamenti, non auto. Un operatore del BDC deve saper utilizzare: - internet
- la posta elettronica
- il CRM
- i social network (anche se non strettamente necessario per il lavoro da svolgere, si tratta di una competenza utile).
- tecniche di comunicazione al telefono
- capacità di ascolto
- empatia
- capacità di comunicare chiaramente
- orientamento al risultato **COSA OFFRIAMO**:
Un periodo di prova di tre/sei mesi che verrà retribuito tramite busta paga. In questo periodo la risorsa riceverà formazione e affiancamento fino alla sua completa autonomia. Contratto di lavoro: tempo pieno
Durata contratto: 3/6 mesi Retribuzione: €1400 - €1800,00 al mese Ore previste: 40 a settimana Benefit: - Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Turno diurno Retribuzione supplementare: - Premio di produzione
- Quattordicesima
- Tredicesima Contratto di lavoro: Part-time, Tempo indeterminato, Tempo determinato, Apprendistato Retribuzione: €1.400,00 - €1.800,00 al mese Agevolazioni: - Assicurazione sanitaria
- Convenzioni aziendali
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Snack gratis Istruzione: - Laureando (Preferenziale) Esperienza: - Esperienza di segreteria: 1 anno (Obbligatorio)

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