Addetto/a Help Desk

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Azienda specializzata nello sviluppo di gestionali per
studi professionali e piccole imprese ricerca Addetto/a Help Desk.
La figura si occupa del supporto tecnico di primo livello, gestendo
le richieste dei clienti e il monitoraggio delle segnalazioni
informatiche. Mansioni principali: Gestisce le chiamate e i ticket
di assistenza dei clienti; Fornisce supporto tecnico base su
software e sistemi operativi; Aggiorna la documentazione delle
richieste e segnala eventuali anomalie; Collabora con il team
tecnico di secondo livello per la risoluzione delle problematiche;
Monitora i tempi di intervento e mantiene la soddisfazione del
cliente. Requisiti: Diploma o laurea in ambito informatico o
tecnico; Conoscenza di base dei sistemi Windows e del pacchetto
Office; Esperienza, anche breve, in ruoli di help desk o assistenza
clienti; Offerta: Contratto a tempo determinato con possibilità di
assunzione; Orario: lunedì–venerdì, 9:00–18:00; Formazione iniziale
e continuativa Vantaggi: formazione interna, buoni pasto, PC
aziendale. Sede di lavoro: Gallarate (VA)

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