Specialista consulenza clienti

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Azienda specializzata nella gestione delle richieste
dei clienti cerca un/a Specialista in consulenza clienti da
aggiungere al team aziendale. Il ruolo prevede l'assistenza e la
gestione delle esigenze e delle problematiche dei clienti, fornendo
supporto e risposte mirate per garantire un'elevata soddisfazione.
Attività Previste: Gestire le richieste dei clienti tramite
telefono ed email Fornire supporto tecnico e consulenza
personalizzata Risolvere problemi e reclami in modo tempestivo
Creare rapporti di fiducia con i clienti Aggiornare i clienti sullo
stato degli ordini e delle spedizioni Elaborare preventivi e ordini
di vendita Collaborare con il team interno per migliorare i
processi di assistenza clienti Requisiti: Ottime capacità
comunicative e relazionali Conoscenza approfondita dei




prodotti/servizi offerti Orientamento al cliente e problem-solving
Capacità di lavorare in team Flessibilità e adattabilità alle
esigenze dei clienti Organizzazione e precisione nel gestire le
attività quotidiane Capacità di gestire situazioni critiche con
calma e professionalità Conoscenza dei principali strumenti di
supporto alla clientela Offerta Contratto di apprendistato con
orario tempo pieno Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo
svolgimento delle mansioni Coordinamento interno nelle attività
operative Graduale acquisizione delle competenze attraverso
esperienza diretta

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