Operatore Help Desk

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**Help Desk** Stiamo cercando una figura professionale per il ruolo di **Help Desk** da inserire all’interno del nostro team IT. La persona selezionata si occuperà del supporto tecnico di **postazioni di lavoro standard (PdL)** e dell’assistenza dedicata a profili VIP (servizio **Gold**), garantendo un elevato livello di servizio, efficienza e cortesia. Il ruolo prevede il contatto diretto con gli utenti interni, sia in presenza che da remoto, e richiede pertanto spiccate doti relazionali, **pazienza**, capacità di ascolto e problem solving. Cerchiamo una persona affidabile, presente, proattiva e con robusto attitudine al **customer service**. **Requisiti**: - Esperienza pregressa in ruoli di Help Desk o Supporto IT.
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS.
- Conoscenza dei principali strumenti di produttività (es.



Microsoft Office 365, Google Workspace).
- Familiarità con strumenti di ticketing e gestione delle richieste utente.
- Conoscenza di base della rete aziendale e delle configurazioni client (VPN, stampanti, posta elettronica, ecc.).
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Spiccata **pazienza**, empatia e orientamento al cliente.
- Presenza curata e atteggiamento professionale. **Start**: asap **Luogo**: Modena **Contratto di lavoro**: Tempo pieno, Contratto con partita IVA Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €180,00 al giorno Esperienza: - Help Desk: 1 anno (Preferenziale)

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