Operatore/trice consulenza e assistenza clienti

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Nel settore dei servizi alla persona e alle imprese,
la qualità del contatto con il cliente fa tutta la differenza.
Cerchiamo una figura che sappia ascoltare davvero, capire le
esigenze di chi si siede dall'altra parte e trasformarle in
soluzioni concrete. Entrando nel nostro team di Genova — uno studio
di consulenza con circa 20 professionisti attivo su mercati B2B e
privati — gestirai in autonomia le pratiche più articolate:
colloqui di analisi del bisogno, redazione di offerte
personalizzate e follow-up strutturato su un portafoglio clienti
assegnato (~60-80 posizioni attive). Utilizzerai il gestionale
interno per tracciare ogni interazione e produrre reportistica
mensile per la direzione. Requisiti: * ottima capacità di ascolto e
gestione delle situazioni critiche * buona padronanza dei
principali strumenti Office e dei CRM aziendali * diploma di scuola
superiore * disponibilità al lavoro full-time, dal lunedì al
venerdì Offriamo: * tempo determinato 12 mesi,
finalizzato a tempo indeterminato * Formazione continua sul
prodotto e sulle tecniche di relazione * Buoni pasto giornalieri *
affiancamento iniziale strutturato con tutor dedicato Sede di
lavoro: Genova

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