Addetto/a Gestione Clienti - Assistenza clienti

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Azienda operante nel settore dell’ottimizzazione dei
consumi energetici ricerca una risorsa da inserire nel team di
gestione clienti. La figura supporterà i clienti nell’uso dei
servizi aziendali, fornendo assistenza personalizzata e garantendo
il corretto flusso informativo tra clienti e team tecnico. Mansioni
principali Gestione delle richieste dei clienti, fornendo
informazioni e supporto sui servizi di ottimizzazione energetica
Analisi dei dati di consumo per identificare possibilità di
miglioramento e proporre soluzioni efficaci Supporto nella gestione
delle pratiche amministrative e nella comprensione delle bollette
Coordinamento con il team tecnico per l’implementazione degli
interventi Aggiornamento della documentazione e dei registri
clienti.



Requisiti richiesti Diploma di scuola superiore;
preferibile formazione tecnico-energetica Esperienza pregressa in
ruoli di assistenza clienti o nel settore energia Buona conoscenza
del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
Capacità di analisi dei dati e problem solving Ottime capacità
comunicative, relazionali e predisposizione al lavoro in team.
Offerta Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile Orario
full-time, dal lunedì al venerdì Formazione continua retribuita.
Sede di lavoro: Catania.

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