Operatore/trice call center settore distribuzione

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Cerchiamo Operatore/trice call center dedicato al
supporto dei punti vendita della grande distribuzione. Gestirai
chiamate in entrata da clienti e negozi, aprirai ticket e li
seguirai fino alla chiusura. Ti occuperai di aggiornare le
segnalazioni sul gestionale CRM e di produrre brevi report su Excel
per monitorare tempi di risposta e qualità del servizio. Requisiti:
* diploma di scuola superiore * posizione adatta anche a profili
junior o senza esperienza pregressa nel settore * buona conoscenza
di strumenti CRM e pacchetto Office * capacità di gestione chiamate
in serie e problem solving rapido * disponibilità immediata Offerta
e benefit: * inserimento in team tecnico dedicato alla rete punti
vendita * aggiornamento continuo su procedure e sistemi interni *
orario full-time su fasce diurne * Buoni pasto e Welfare aziendale
* possibilità di crescita verso ruoli specialistici Contratto a
tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro:
Roma

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