Realtà organizzata attiva nell’erogazione di servizi
rivolti a clientela privata e aziendale seleziona una risorsa da
inserire in area contatti e supporto operativo. La figura si occupa
della gestione delle richieste, della presentazione dei servizi
secondo le procedure aziendali e dell’aggiornamento delle
informazioni, collaborando con i reparti interni per il corretto
avanzamento delle attività. Attività principali Gestione dei
contatti in entrata e in uscita con clienti attivi e nuovi
nominativi Raccolta delle esigenze e supporto nella prima analisi
delle richieste ricevute Presentazione dei servizi disponibili e
delle modalità operative previste dall’organizzazione Gestione del
flusso dei contatti attraverso pianificazione di appuntamenti,
ricontatti, conferme e promemoria Supporto nella predisposizione di
documentazione informativa e riepiloghi relativi alle richieste
gestite Inserimento e aggiornamento dati tramite CRM,

gestionale,
posta elettronica e strumenti aziendali Coordinamento con l’area
interna di riferimento per monitoraggio attività, avanzamento
richieste e gestione delle priorità Requisiti richiesti Diploma di
scuola secondaria superiore Buone capacità comunicative e
predisposizione al rapporto con il cliente Interesse per attività
di contatto, gestione richieste e supporto operativo Precisione,
organizzazione e capacità di gestire più attività nel corso della
giornata Buona dimestichezza con il PC e con i principali strumenti
digitali Predisposizione al lavoro in team Buona conoscenza della
lingua italiana Offerta e condizioni Tempo determinato
Orario full time dal lunedì al venerdì Area di lavoro: provincia di
Pavia

Addetto/a Gestione Contatti e Supporto ai Servizi

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