Technical Support & Help Desk Specialist
Pubblicato il 04-08-2026 - Targa Telematics in Città Metropolitana di Torino
pb Targa Telematics S.p.A. /b , realtà consolidata e in costante crescita nel mondo dei b veicoli connessi e della smart mobility /b , è alla ricerca per la propria sede di b Torino /b di unprofessionista specializzato nella b gestione operativa dei servizi di assistenza tecnica /b , con competenze consolidate nel coordinamento delle installazioni, nel supporto tecnico e nel monitoraggio delle attività tra clienti, tecnici e partner installatori. p Pronto/a a candidarsi? Prima di farlo, si assicuri di leggere tutti i dettagli relativi a questo lavoro nella descrizione sottostante. brpb Major Accountabilities /b /p p· b Coordinamento degli interventi tecnici /b : pianificazione, gestione e controllo degli appuntamenti per installazioni e assistenze sui prodotti Viasat. /pp· b Monitoring operativo /b : supervisione dell’avanzamento delle attività tecniche tra cliente e installatore, con gestione proattiva di eventuali criticità. /pp· b Gestione ticketing /b : apertura, monitoraggio e chiusura dei ticket di assistenza in seguito al completamento degli interventi. /pp· b Supporto tecnico /b : assistenza telefonica durante fasi di installazione, attivazione e collaudo degli impianti Viasat. /pp· b Analisi tecniche /b : verifica del funzionamento dell’hardware e delle piattaforme web, con valutazione di anomalie e proposte di risoluzione. /pp· b Logistica e materiali /b : controllo dei materiali spediti ai tecnici e inserimento ordini di prodotti guasti o sostitutivi. /pp· b Miglioramento continuo /b : identificazione e suggerimento di ottimizzazioni per piattaforme, interfacce e processi interni/esterni. /pp· b Supporto alle nuove installazioni /b : inserimento e aggiornamento delle liste prodotti dedicate ai nuovi impianti. /p pb Education :
/b /pp Diploma di Perito in Elettronica ed Elettrotecnica /pp Diploma di Perito in Meccatronica /pp Preferibilmente Laurea in materie STEM /p pb Experience: /b /pp Esperienza pregressa in Assistenza tecnica /pp Esperienza approfondita sui processi di assistenza end‑to‑end. /p pb Professional Requirement: /b /pp Conoscenza di base di b sistemi hardware /b , elettronica e networking /pp Esperienza su sistemi IoT, telematici o piattaforme di monitoraggio /pp Capacità di effettuare b diagnostica tecnica /b , analisi log e troubleshooting di primo livello /pp Familiarità con b piattaforme software /b , portali web, CRM e strumenti di ticketing (es. Salesforce). /pp Inglese tecnico per lettura documentazione o interazione con clienti/fornitori /p pb Soft Skills /b /pp Leadership collaborativa /pp Visione strategica /pp Problem solving strutturato /pp Eccellenti capacità di comunicazione e orientamento al cliente /pp Resistenza al lavoro sotto pressione /p p Cosa offriamo /pulli Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato; /lili CCNL Metalmeccanico Industria; /lili Contesto lavorativo molto informale, giovane e stimolante che può essere un'ottima possibilità anche per i candidati più esigenti ed interessati ad uno stack tecnologico molto cool; /lili RAL: € 28. commisurata alle reali competenze tecniche verificate); /lili Ambiente collaborativo e orientato al miglioramento continuo; /lili Percorso di affiancamento e formazione iniziale; /lili Opportunità di crescita nel tempo; /lili Benefit: buoni pasto e welfare aziendale. xrdbqlu /li /ul p Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /ppbu Si precisa che non verranno prese in considerazione le candidature prive di cv allegato. /u /b /p /p /p