Customer care specialist

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Realtà operante nella commercializzazione di Servizi
Per Privati E Aziende valuta candidature per Customer care
specialist per ampliamento dell’organico. È attualmente aperta una
posizione di Customer care specialist presso un'azienda
specializzata nella commercializzazione di Servizi per Privati e
Aziende. Il ruolo prevede l'assistenza e la gestione delle
richieste dei clienti, fornendo supporto e soluzioni alle
problematiche che possono riscontrare. Il candidato ideale dovrà
garantire un servizio ottimizzato e di qualità, mantenendo un
elevato livello di soddisfazione della clientela. Attività
Previste: Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail
o live chat Risolvere i problemi dei clienti in modo efficiente e
cortese Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel




sistema Fornire informazioni sui prodotti e servizi della società
Raccogliere feedback dai clienti per migliorare i servizi offerti
Requisti: Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Orientamento al cliente e capacità di problem solving Conoscenza
dei principi di base del customer service Capacità di lavorare in
team e gestire situazioni stressanti Conoscenza di strumenti
informatici e software di ticketing Offerta Inserimento previsto
con contratto a tempo determinato e orario full time Graduale
acquisizione delle competenze attraverso esperienza
diretta

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