Addetto/a assistenza clienti

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Azienda operante nel commercio al dettaglio ricerca
una risorsa da inserire nel team assistenza clienti, dedicata a
migliorare l'esperienza d'acquisto e a fornire supporto
post-vendita. La figura sarà riferimento per le richieste dei
clienti e lavorerà a stretto contatto con i reparti vendita e
logistica. Attività previste: • rispondere a richieste di clienti
via telefono, email e chat • fornire informazioni sui prodotti,
disponibilità e procedure di reso • gestire pratiche di
reso/sostituzione e coordinarsi con il magazzino • aggiornare
anagrafiche e registrare le attività sul gestionale aziendale
Requisiti: • diploma di scuola secondaria di secondo grado • ottime
capacità comunicative e orientamento al cliente • conoscenza base




degli strumenti informatici (email, Office, gestionale) •
precisione, cortesia e propensione al problem solving • esperienza
non richiesta: valutiamo anche prime esperienze nello stesso ambito
Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato full-time •
aggiornamento continuo e affiancamento iniziale • buoni pasto •
scontistiche aziendali sui prodotti • rimborso spese per trasferte
occasionali • retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 € Sede di
lavoro: Forlì inserimento previsto entro 3-4
settimane

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