Customer Success Specialist (Full Remote) - PartitaIVA

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7a1959

Corposostenibile è un'azienda innovativa impegnata
nella promozione di stili di vita sostenibili e nel supporto alle
persone nel raggiungimento del benessere integrato. La nostra
missione è contribuire a un futuro più verde e consapevole,
offrendo servizi e soluzioni personalizzate. Descrizione della
posizione Stiamo cercando un Customer Success Specialist motivato,
autonomo, attento ai dettagli e orientato al cliente, da inserire
nel nostro team in modalità full remote. La figura si occuperà di
gestire le relazioni con i clienti, garantendo la loro
soddisfazione e il successo nell’utilizzo dei nostri servizi,
contribuendo a costruire relazioni solide e durature.
Responsabilità principali Accogliere, ascoltare e supportare i
clienti durante tutto il percorso di utilizzo dei nostri servizi
Gestire attivamente il rapporto con i clienti via email, chat e
videoconferenza Identificare opportunità di upselling e
cross-selling, proponendo soluzioni adeguate alle esigenze dei
clienti Monitorare il soddisfacimento dei clienti e risolvere
eventuali problematiche Collaborare con un team di professionisti
(Nutrizionisti, coach,



psicologi) al fine di rendere l'esperienza
del cliente unica e rendere il cliente soddisfatto del percorso
Collaborare con il team di prodotto e marketing per condividere
feedback e migliorare l’offerta Creare report e analisi sul
customer journey e sui KPI di soddisfazione Requisiti Esperienza
pregressa in ruolo di Customer Success, Account Management o simili
Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo Spiccata autonomia
e capacità di lavorare in modo organizzato da remoto Conoscenza di
strumenti CRM e piattaforme di comunicazione digitale Interesse per
temi di sostenibilità e benessere Partita IVA attiva Cosa offriamo
Lavoro completamente in remoto, flessibile e dinamico Ambiente
innovativo e orientato alla crescita Collaborazione con un team
appassionato e professionale Possibilità di contribuire a progetti
di impatto sociale e ambientale Un pacchetto competitivo: Fisso tra
1.500 e 2.000€ mensili Bonus al 3% sul fatturato generato dai
rinnovi e upsell

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