Supporto clienti per soluzioni

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Azienda attiva nel settore delle soluzioni per clienti
cerca figure professionali come Addetto/a Informazioni e Supporto
Clienti Business. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei
clienti, fornendo supporto e informazioni a livello aziendale con
un approccio orientato al problem-solving e alla soddisfazione del
cliente. Attività Previste: Gestire le richieste dei clienti e
risolvere i problemi tecnici Fornire supporto e assistenza ai
clienti tramite telefono, email o chat Documentare le interazioni
con i clienti e aggiornare i sistemi interni Identificare i
problemi ricorrenti e proporre soluzioni migliorative Collaborare
con i team interni per risolvere le problematiche più complesse
Requisiti: Ottime capacità di comunicazione e problem solving




Orientamento al cliente e capacità di lavorare sotto pressione
Conoscenza dei principi base della tecnologia e dei software
Capacità di gestire multipli interlocutori contemporaneamente
Attitudine al lavoro di squadra e flessibilità nell'orario di
lavoro Offerta Il ruolo prevede un inserimento in apprendistato con
orario pieno Attività svolte secondo procedure operative condivise
Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
Occasione per candidati motivati ad apprendere un’attività
Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa
Lavoro organizzato in collaborazione con il team
interno

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