Help Desk Intern

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Chi siamoBravo Savings Network è un gruppo internazionale affermato, con sede a Sesto Fiorentino ed operante in oltre 30 paesi nel settore dell'affiliate marketing. Investiamo costantemente sulle persone e sulla loro formazione, perché crediamo che i migliori talenti si costruiscano attraverso percorsi di crescita concreti, affiancamento continuo e occasione reali di sviluppo professionale.Chi cerchiamoStiamo cercando una persona neodiplomata in indirizzo informatico (o affine) oppure neolaureata, motivata a intraprendere un percorso di formazione strutturato all'interno della nostra divisione Help Desk. Non è richiesta esperienza pregressa: cerchiamo curiosità,



voglia di imparare e passione per il mondo IT.Cosa offriamoPercorso di formazione on the job affiancato da personale espertoInserimento in un contesto internazionale e dinamicoPossibilità concrete di crescita professionale all'interno del gruppoAmbiente di lavoro giovane e collaborativoDi cosa ti occuperaiGestione delle richieste di assistenza tecnica di primo livello (telefono, email, ticketing)Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware/software di baseSupporto agli utenti nella configurazione di postazioni, applicativi e strumenti aziendaliEscalation dei ticket più complessi ai livelli successivi di supportoRequisitiDiploma in ambito informatico (ITIS, Perito Informatico) o Laurea in discipline tecnico-informaticheConoscenza di base di sistemi operativi Windows (e preferibilmente nozioni di reti, hardware, principali applicativi office)Buone doti comunicative e attitudine al problem solvingProattività, precisione e voglia di mettersi in giocoDisponibilità a un percorso di formazione inizialeSe sei una persona curiosa, con voglia di imparare e desideri costruire il tuo futuro professionale nel mondo IT all'interno di un gruppo internazionale, inviaci la tua candidatura!

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