Supporto e Gestione Servizi Enterprise

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_**Chi siamo**:_ GGF Group è un leader nella Customer Experience, attivo da oltre 20 anni nel progettare e gestire interazioni tra grandi aziende internazionali e i loro consumatori. Il nostro approccio unisce strategia, innovazione tecnologica e, soprattutto, le persone.
- **Cosa farai**_ Cerchiamo persone da inserire nel TEAM DEDICATO **SUPPORTO E GESTIONE SERVIZIO ENTERPRISE** per supportare un Digital Services Provider di riferimento in Italia e in Europa, operante in ambito data center, soluzioni cloud e Trust Services.
- **In questo ruolo, ti occuperai di**:_
- Diagnosi e risoluzione dei malfunzionamenti, garantendo il corretto funzionamento dei sistemi.
- Supporto proattivo ai clienti business/enterprise, assicurandoti della continuità operativa anche in situazioni critiche.
- Escalation di problematiche complesse, garantendo il rispetto degli SLA e la soddisfazione del cliente.
- Miglioramento continuo: contribuisci a costruire e alimentare il nostro knowledge database.
- **Chi cerchiamo**_ Cerchiamo persone che: - Abbiamo ottima conoscenza di Windows 10 e 11 e del pacchetto Microsoft Office.




- Siano a loro agio nell’utilizzare strumenti digitali e sa affrontare problemi tecnici con rapidità.
- Parlino inglese fluentemente, con capacità di interagire facilmente con clienti internazionali.
- Siano proattive, con forti doti di ascolto e comunicazione, e apprezza lavorare in team.
- **Perché lavorare con noi**_
- Crescita professionale continua: la GGF Academy offre corsi gratuiti e programmi di formazione per migliorare continuamente le tue competenze.
- Flessibilità sana: per un perfetto equilibrio tra lavoro e vita privata.
- Inclusività: promuoviamo una cultura aziendale basata su diversità e parità, offrendo pari opportunità a tutti, senza discriminazioni.
- Ambiente di lavoro sostenibile: la nostra sede rispetta i più alti standard di sostenibilità ambientale.
- Solidità: siamo tra le aziende finanziariamente più solide del nostro settore, con una solida reputazione e riconoscimenti a livello nazionale. Unisciti a noi! Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato Vantaggi: - Orario flessibile Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima

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