Addetto Help Desk

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Galileo Network spa, operatore di riferimento nell’ambito dell’outsourcing informatico per il settore degli Intermediari Finanziari e dei Confidi, è alla ricerca di un addetto assistenza clienti. Ambiente giovanile e dinamico con forte focus alle tecnologie del mondo private cloud. La risorsa verrà inserita nel servizio clienti per la gestione e assistenza del software proprietario, gestione database, analisi funzionali e tecniche software. Vengono richieste conoscenze di programmazione, e costituiscono titolo preferenziale conoscenza della gestione finanziaria e di contabilità generale. **Competenze Richieste**
- Capacità di analizzare e comprendere processi operativi di un cliente.
- Padronanza dei prodotti e servizi aziendali oggetto di supporto.
- Competenze in **sistemi operativi**, **networking** e **database**.
- Esperienza nell’uso e configurazione di strumenti di **reportistica** per piattaforme applicative.
- Capacità di analisi e risoluzione problemi tecnici anche in autonomia.




- Eccellenti doti comunicative e di ascolto attivo, sia verso clienti che colleghi. **Profilo Ideale**
- Diploma tecnico o laurea in ambito informatico o affini.
- Esperienza pregressa di almeno 1-2 anni in ruoli di Help Desk o Customer Service IT.
- Proattività, precisione, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team. Capacità di apprendere rapidamente l’uso di nuovi strumenti software Ai sensi della normativa vigente l’offerta di lavoro si intende estesa ad entrambi i sessi. (L 903/77). Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €28.000,00 - €30.000,00 all'anno Agevolazioni: - Assistenza sanitaria integrativa
- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Lavoro da casa Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Tredicesima

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