Addetto/a Assistenza Clienti - Supporto Clienti eInformazioni
Pubblicato il 04-08-2026 - SMART in Firenze
Azienda impegnata nella fornitura di servizi per la
gestione dei consumi domestici e delle forniture ricerca una
risorsa da inserire nel team dedicato all’assistenza clienti. La
figura gestisce i contatti con l’utenza, supporta le richieste
informative e illustra le soluzioni disponibili in base alle
necessità dei clienti. Attività previste Accoglienza e gestione
delle richieste dei clienti tramite contatto telefonico
Organizzazione degli appuntamenti informativi e aggiornamento
dell’agenda interna Raccolta delle esigenze del cliente e
illustrazione delle soluzioni, dei piani attivi e delle
agevolazioni disponibili Supporto nella compilazione della
modulistica e inserimento dei dati nei sistemi aziendali
Collaborazione con il team interno per garantire continuità
operativa e corretto avanzamento delle pratiche.
Requisiti
richiesti Ottime capacità comunicative e predisposizione al
contatto con il pubblico Precisione, affidabilità e capacità di
organizzare le attività quotidiane Attitudine al problem solving e
spirito di collaborazione Conoscenza base degli strumenti
informatici (Office, email, gestionale) Preferibile esperienza in
ruoli di contatto con la clientela. Offerta e agevolazioni Contratto a
tempo determinato di 3 mesi Orario full time: 08:30–12:30 /
13:30–17:30, dal lunedì al venerdì Affiancamento e formazione
operativa Accesso a scontistiche e iniziative interne. Sede di
lavoro: Firenze.