Addetto/a reclami per assistenza telefonica

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Nel servizio clienti di un contact center dedicato
all’assistenza post vendita selezioniamo una figura che seguirà
reclami e segnalazioni con metodo e rapidità. Avrai un ruolo
centrale: prenderai in carico 40-60 pratiche al giorno, aprendo
ticket, verificando documenti allegati e aggiornando lo stato fino
alla chiusura. Lavorerai con il team operativo e con i referenti
interni per gestire richieste su ritardi, errori di fatturazione e
disservizi, con tempi di risposta previsti tra 24 e 48 ore.
Requisiti: * diploma di scuola superiore * anche senza esperienza
pregressa * buona dimestichezza con posta elettronica, Excel e CRM
* precisione nella gestione di pratiche e comunicazioni scritte
Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile indicativa:
1.500-1.700 € * inserimento a tempo determinato, tempo pieno *
Orario flessibile * Welfare Disponibilità immediata. Sede
di lavoro: Trento

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