Customer Care Trainee

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Il Gruppo Primadonna S.p.A. è presente nel settore del fashion retail, con oltre 300 punti vendita e 700 linee di calzature, abbigliamento e accessori alla moda. La nostra cultura aziendale si distingue per un approccio giovane, dinamico e innovativo, e siamo stati recentemente premiati con il riconoscimento Radar Academy Company for Generation Z, a testimonianza del nostro impegno verso l’inclusione e l’evoluzione generazionale. **Posizione**:
Per la nostra sede di **Bitonto (BA)**, siamo alla ricerca di un Addetta/o Customer Care Trainee da inserire nell’ufficio E-commerce. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: - Collaborare con il team per la gestione quotidiana del sito E-commerce e dei marketplace, seguendo le linee guida e le priorità stabilite.
- Gestire il processo degli ordini provenienti dal sito e-commerce, dai marketplace e dalle piattaforme digitali: caricamento ordini, comunicazione con magazzini e corrieri, contatti con i clienti.
- Supportare i Punti Vendita Primadonna S.p.A. in attività di back-office e assistenza. **Requisiti**:



- Laurea triennale o magistrale in ambito Economia, Comunicazione, Marketing, Lingue o affini;
- Ottime capacità di comunicazione e orientamento al cliente.
- Spiccate doti di problem solving e gestione delle criticità.
- Attitudine al lavoro in team e flessibilità.
- Buona conoscenza di Excel e PowerPoint;
- Familiarità con SAP sarà considerata un valore aggiunto.
- Passione per l’E-commerce e il mondo delle vendite online.
- Ottimo inglese
- Conoscenza della lingua francese o spagnola sarà considerata un plus. **Altre informazioni**: - Progetto di tirocinio della durata di 6 mesi, con un rimborso spese mensile di 800€;
- Prospettive di crescita e progressiva autonomia nella gestione delle attività;
- Occasione di partecipare a percorsi formativi volti a favorire la crescita personale e professionale. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.

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