impiegato/a customer service - sostituzione maternità

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Adecco Italia SPA seleziona per azienda strutturata di consulenza - settore IT - una risorsa da inserire nel team Customer Service, con attivita di gestione clienti e coordinamento degli interventi tecnici.

Tutti i potenziali candidati sono invitati a leggere con attenzione i seguenti dettagli prima di inviare la propria candidatura.

Le attivita principali saranno le seguenti :

- Gestione di chiamate inbound ed e-mail clienti, reindirizzando le richieste ai team tecnici
- Coordinamento interventi ordinari ed emergenziali tramite Salesforce
- Contatto clienti per conferma appuntamenti e verifica risoluzione problemi
- Gestione spedizioni ricambi e supporto al personale sul campo
- Monitoraggio attivita e aggiornamento dashboard operative

Si richiede :

- Inglese base (scritto e parlato)
- Preferibile esperienza nel servizio clienti o in mansioni di back office
- Buona dimestichezza con strumenti informatici
- Ottime xrdbqlu doti comunicative, organizzative e di problem solving

Si propone contratto legato a sostituzione maternita, con RAL di 23.000,00 € su 14 mensilita.

Si richiede disponibilita al lavoro in presenza con orario tempo pieno, da lunedi a venerdi, 9. con pausa dalle 13.00 alle 14.00).

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