Customer Service Specialist – Gestione Ordini e SupportoClienti
Pubblicato il 04-08-2026 - F.F. Group in Modena
Struttura operativa nel coordinamento delle attività
logistiche e nella gestione dei flussi organizzativi interni,
ricerca una risorsa da inserire nell’area Customer Service. La
figura selezionata si occuperà di garantire un’interazione
efficiente e puntuale con la clientela, supportando le attività
operative e contribuendo al miglioramento continuo dei processi
interni. Mansioni principali: Gestione delle richieste clienti via
telefono, email e chat; Monitoraggio e aggiornamento dello stato
degli ordini e delle consegne; Coordinamento con i reparti
logistico e commerciale per risolvere eventuali criticità;
Registrazione e archiviazione delle informazioni relative ai
clienti; Supporto nella gestione dei reclami e delle segnalazioni;
Collaborazione alla definizione di procedure operative standard per
il servizio clienti. Requisiti richiesti: Diploma o laurea in
discipline economiche, logistica o affini; Ottime capacità
comunicative e relazionali; Precisione, organizzazione e
orientamento al problem solving; Conoscenza del pacchetto Office e
dei principali strumenti CRM; Capacità di lavorare in team e
gestire priorità multiple. Offerta: Contatto di lavoro a tempo
determinato di 3 mesi; Orario di lavoro a tempo completo, 40 ore
settimanali; Formazione interna continua.