HR Manager

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**Receptionist B&B;** Sede di lavoro: Napoli - quartiere Vomero Orario di lavoro: Dal lunedì alla domenica su turni (inclusi festivi e weekend) **Il Cantico Home è alla ricerca di un/a Receptionist da inserire nel proprio organico.** Il Cantico è una struttura unica nel suo genere, un ex convento Francescano, ora casa per studenti fuori sede, un luogo di accoglienza per famiglie e professionisti, sede universitaria, spazio di coworking, ludoteca e sala feste, giardino ecosostenibile con più di 43 specie di piante diverse. **Descrizione del ruolo** La risorsa selezionata si occuperà della gestione della reception del B&B;, garantendo un’accoglienza professionale e cordiale agli ospiti e curando le principali attività amministrative, organizzative e comunicative connesse al soggiorno. Il ruolo richiede precisione, spirito di iniziativa e buone capacità relazionali. **Principali responsabilità**
- Accoglienza degli ospiti e gestione delle operazioni di check-in e check-out
- Registrazione dei documenti e invio dei dati alle autorità competenti (es. alloggiati Web, ISTAT, ecc.)
- Gestione delle prenotazioni tramite portali online (Booking, Airbnb, ecc.) e canali diretti
- Riscossione dei pagamenti, emissione ricevute e rendicontazione degli incassi




- Supporto nell’organizzazione dei turni di pulizia e manutenzione
- Cura dell’immagine della struttura e gestione degli spazi comuni
- Risoluzione di eventuali problematiche segnalate dagli ospiti in modo efficace e proattivo
- Tenuta della documentazione amministrativa e adempimenti burocratici richiesti dagli enti **Requisiti richiesti**
- Diploma di scuola superiore (preferibile indirizzo turistico o amministrativo)
- Almeno 1 anno in una posizione analoga (preferibilmente in strutture ricettive di piccole/medie dimensioni)
- Buona conoscenza dei principali strumenti digitali e gestionali per l’accoglienza
- Familiarità con le procedure di registrazione ospiti e comunicazioni obbligatorie agli enti
- Discreta padronanza della lingua inglese; gradita la conoscenza di una seconda lingua
- Buone doti comunicative e relazionali
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, anche nei giorni festivi
- Autonomia, affidabilità e attenzione ai dettagli
- Problem solving e orientamento al cliente Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: €20.000,00 - €35.000,00 all'anno Disponibilità: - Festivo
- Turni
- Weekend

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