Addetto/a reception | Agenzia turistica

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Agenzia di servizi turistici operante nel settore
dell'incoming e dei tour guidati ricerca un/una addetto/a alla
reception e al front-office informativo. L'attività si svolge in un
contesto caratterizzato da un alto volume di contatti
internazionali e richiede rapidità nella risoluzione delle
richieste. La risorsa funge da snodo centrale per l'organizzazione
delle attività dei visitatori, garantendo un servizio di assistenza
costante e di alta qualità. Attività e responsabilità: Vendita e
prenotazione di pacchetti turistici, escursioni e ingressi ai
musei. Accoglienza multilingue dei visitatori e gestione del banco
informazioni. Supporto logistico per il noleggio di mezzi di
trasporto e transfer aeroportuali. Gestione dei flussi di cassa
giornalieri e rendicontazione delle vendite. Risoluzione di




eventuali problematiche legate ai servizi prenotati dai clienti.
Requisiti e competenze: Diploma o Laurea in ambito turistico o
linguistico. Padronanza fluente della lingua inglese e di una
seconda lingua (tedesco, francese o spagnolo). Dimestichezza con i
principali sistemi di prenotazione (Booking, Expedia) e software di
biglietteria. Capacità di lavorare in team e sotto pressione nei
periodi di alta stagione. Efficaci capacità di negoziazione e
attitudine commerciale. Offerta e contratto: Contratto a tempo
determinato. Compenso mensile fisso più premi produzione legati
agli obiettivi. Full-time con turnazione elastico.

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