Customer service inglese e tedesco

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Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing, addetti/e all'assistenza clienti per il mercato inglese e tedesco, in ambito finanziario.Attività principali: back office in lingua, gestione mail di assistenza su pratiche finanziarie, attività di credit reminder, contatto dei clienti in modalità outbound per ricordare le scadenze di pagamento e fornire supporto.Requisiti richiesti:•Ottima conoscenza della lingua inglese, che verrà testata in sede di colloquio• Ottima conoscenza della lingua tedesca, che verrà testata in sede di colloquio•buona dialettica•predisposizione al contatto telefonico•forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati•buon utilizzo del pcSi offre contratto in somministrazione di 3 mesi con possibilità di proroghe,



categoria impiegato;Part time 20 o 30 ore settimanali;da lunedì a venerdì su turni tra le 9:00 e le 19:00;CCNL servizi ausiliari livello D1 (1400 lordi per 40 ore, da riproporzionare in base alla quota di part-time)Sede di lavoro: Legnano (MI), non raggiungibile con i mezzi.L'attività si svolgerà in presenza.

Titolo di studio:
Diploma / Accademia

Lingue conosciute:
Tedesco: Comprensione Buono
Inglese: Comprensione Ottimo

Competenze:
Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
Contact Center - Gestione telefonate inbound
Contact Center - Attività di back office call center
Browser per Internet - Google Chrome
Browser per Internet - Safari
Contact Center - Gestione clienti in chat
Contact Center - Gestione clienti tramite sms
Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria: Disp. Turnazioni senza notte

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