Front Office Agent

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7a232v

**OMNIA HOTELS**, per la propria importante struttura di nuova apertura l’**Hotel Imperiale** ubicata nella elegante**Via Veneto** **di Roma**, è alla ricerca di un/a**:Front Office Agent** La risorsa dovrà supportare il Front Office team nell’espletamento dei vari servizi di accoglienza, occupandosi delle procedure di check-in e check-out e di tutte le richieste formulate dal cliente durante il soggiorno, predisponendo tutto quanto necessario alla sua soddisfazione. In particolare la risorsa dovrà svolgere le seguenti attività di supporto: - Confermare, in seguito alla richiesta del cliente, online o tramite chiamata, le prenotazioni delle camere, dopo averne verificato la disponibilità;
- Aggiornare le prenotazioni ricevute attraverso il software dedicato;
- Effettuare la prima accoglienza, provvedendo a tutte le attività necessarie per il check-in;
- Informare i clienti sui regolamenti, le opportunità e i diversi servizi offerti dalla struttura;
- Assistere il cliente durante il soggiorno alberghiero, ricercando e fornendo informazioni turistiche;
- Effettuare il check-out;




- Predisporre i conti e gestire i pagamenti;
- Supportare il team per tutti i turnazioni di Front Office (Mattina - Pomeriggio - Notte).
- buona conoscenza del pacchetto Office
- conoscenza avanzata della lingua inglese
- ottima conoscenza del gestionale Opera Cloud/Team System-Aliante Completano il profilo: Problem solving e teamwork, orientamento al cliente, ottime doti comunicative e relazionali, ottimo standing. L’azienda ringrazia fin d’ora le persone che risponderanno all’annuncio. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: Fino a €23.250,00 all'anno Benefit: - Buoni pasto
- Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Turni
- Turno diurno
- Turno notturno Retribuzione supplementare: - Bonus annuale
- Premio di produzione
- Quattordicesima
- Tredicesima Domande di preselezione: - Disponibilità a coprire i riposi nel turno notturno? Esperienza: - Receptionist: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Obbligatorio) Data di inizio prevista: 01/09/2025

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