Front Desk Assistant

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**Panoramica della Posizione**:
**Responsabilità Principali**:
**Accoglienza e Coordinamento Pazienti**: - Accogliere i pazienti al loro arrivo con cortesia e professionalità.
- Registrare i pazienti e guidarli nella compilazione della documentazione assicurativa e dei moduli privacy.
- Accompagnare i pazienti dalla reception agli studi medici per i loro appuntamenti.
- Tradurre, se necessario, durante le visite mediche.
- Registrare correttamente tutti i nuovi pazienti nel sistema gestionale. **Gestione Cartelle e Documentazione**: - Preparare le cartelle cliniche per gli appuntamenti giornalieri, assicurandosi che tutti i documenti rilevanti siano presenti e aggiornati.
- Tradurre e preparare documenti richiesti su USB quando i pazienti ne fanno richiesta (es. referti, prescrizioni, prenotazioni).
- Scaricare, ordinare e caricare i referti dai portali di diverse cliniche nel network. **Assistenza alla Coordinatrice del Front Desk**: - Gestione delle prenotazioni chirurgiche in collaborazione con la coordinatrice.
- Supporto nella compilazione e gestione delle prescrizioni.
- Aiuto nella gestione ordini e materiali per l’ambulatorio.
- Organizzazione e aggiornamento costante della **lista Excel dei pazienti** che devono vedere specialisti.
- Controllo regolare dei vari ambulatori.
- Supporto nel controllo delle **liste farmaci** presenti presso la clinica (scadenze, quantità) **Comunicazione e Supporto Organizzativo**:



- Rispondere alle chiamate telefoniche in modo professionale e cortese.
- Coordinare il trasporto dei pazienti verso altre strutture, utilizzando un veicolo aziendale ove richiesto.
- Raccogliere le disponibilità dai medici e aggiornarle nel gestionale.
- Collaborare a piccoli compiti organizzativi o di decoro, come la cura delle piante o la preparazione di cioccolatini per accogliere i pazienti. **Requisiti Preferenziali**: - Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese parlato e scritto.
- Esperienza pregressa in contesti sanitari o amministrativi.
- Attitudine al lavoro in team e alla gestione del pubblico.
- Flessibilità e capacità di gestire più compiti contemporaneamente. **Orari di Lavoro**: - Da lunedì a venerdì, dalle 09:30 alle 18:30.
- Potrebbero essere richieste ore extra occasionali, inclusa la possibilità di fermarsi più a lungo o di arrivare prima, secondo necessità. **Qualifiche**: - Ottime capacità di comunicazione e organizzazione.
- Capacità di gestire informazioni sensibili con riservatezza.
- Competenze bilingue sono fondamentali.
- Patente di guida valida.
- Esperienza pregressa in un ufficio medico o in un contesto simile è preferibile. Contratto di lavoro: Tempo pieno Agevolazioni: - Bevande gratis
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale Lingua: - Inglese a livello C1+ (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona

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