Coordinatore customer care per sistemi benessereabitativi
Pubblicato il 04-08-2026 - Ten in Lumezzane
La figura del Coordinatore dell'area clienti si occupa
di gestire e coordinare le attività del punto assistenza clienti
nel settore dei sistemi per il benessere negli spazi abitativi,
garantendo un servizio efficiente e di qualità. Tra le sue
responsabilità principali vi è quella di supervisionare il team,
gestire le richieste e le problematiche dei clienti, organizzare la
pianificazione delle attività operative e assicurare il rispetto
degli standard di servizio stabiliti. Attività Previste: Gestire e
coordinare il team del customer care Risolvere eventuali reclami e
problematiche dei clienti Monitorare i KPI del customer care
Collaborare con altri dipartimenti per garantire un servizio
clienti efficace Sviluppare e implementare procedure di
miglioramento continuo del servizio clienti Requisiti: Ottima
capacità di gestione del team Eccellenti capacità di comunicazione
e relazionali Orientamento al cliente e problem solving Capacità di
analisi e gestione dei dati per il monitoraggio delle performance
Flessibilità e capacità di lavorare in un ambiente agile Offerta
Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full
time Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva
di autonomia Attività svolte secondo procedure operative
condivise